Wie die ZSH Geschäftsstelle Ulm Führung im Wachstum gezielt stärkte
Unternehmenshintergrund
ZSH ist ein unabhängiger Finanzdienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung und besonderer Expertise in der Beratung von Zahnärztinnen und Zahnärzten. Heute betreut das Unternehmen mehr als 43.000 Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. In der Geschäftsstelle Ulm begleitet Petra Sauter seit vielen Jahren Zahn- und Humanmediziner bei betriebswirtschaftlichen Fragen, Praxisgründungen und Finanzplanung. Sie ist bereits seit 1991 bei ZSH tätig.
Die Herausforderung
Die Geschäftsstelle Ulm verzeichnete viele Neuaufträge und wuchs entsprechend schnell. Gleichzeitig mussten bestehende Kundinnen und Kunden weiterhin zuverlässig und auf hohem Niveau betreut werden. Dabei war ein hohes Engagement im Team entscheidend.
Das Ziel
Das Ziel war, das Team auch in einer Phase schnellen Wachstums gut mitzunehmen und die eigene Führungsarbeit bewusst weiterzuentwickeln.
Die Lösung
Das ZSH Ulm Team nutzte das 5-Wochen-Programm von Skill Up Leader. Das Programm schuf einen klaren Rahmen, um zentrale Führungsthemen wieder bewusst anzuschauen, das eigene Verhalten zu reflektieren und konkrete Themen aus dem Teamalltag direkt aufzugreifen. So wurden Führungsgrundlagen nicht nur aufgefrischt, sondern direkt mit den aktuellen Herausforderungen der Geschäftsstelle verbunden und in die Praxis übertragen.
Das Ergebnis
Das Team-Engagement in der Geschäftsstelle Ulm stieg innerhalb des Programms um 4%.
